Comme dans tout commerce, vous n’êtes pas à l’abri de différentes arnaques. Les adeptes des achats groupés ne sont en aucun cas épargnés, qu’ils s’agissent des clients ou des partenaires. Petit tour d’horizon sur les arnaques des achats groupés…

Les arnaques pour les consommateurs

• Les fausses « bonnes affaires »

Lorsque vous achetez sur les sites d’achats groupés, méfiez-vous des fausses « bonnes affaires ». Certains sites n’hésitent pas à falsifier les chiffres afin de vous faire croire à une vraie bonne affaire alors que l’offre de départ coûte bien moins cher. Le but : faire rêver avec des réductions hors du commun (parfois jusqu’à -90%). Assurez-vous avant tout achat sur l’un de ces sites qu’il s’agit vraiment d’une bonne affaire : renseignez-vous en allant sur le site du prestataire qui propose l’offre pour connaître son prix réel, hors réduction.

• Les clients fictifs pour rassurer

Autre arnaque possible : certains sites créent des clients fictifs pour vous inciter à acheter rapidement et donc à confirmer les deals. Ne vous laissez pas duper et vérifiez avant tout la qualité de la prestation proposée.

• Les produits vendus...mais indisponibles

Dernier type d’arnaque sur les sites d’achats groupés : les prestations proposées ne sont parfois plus disponibles ou il peut être très difficile de les réserver. Exemple : vous avez réservé une offre de dîner dans un restaurant mais aucune date n’est plus disponible dans un délai proche. Autre cas : vous avez réservé un voyage mais vous ne pourrez pas bénéficier de cette offre dans de brefs délais. Il est possible que vous ne puissiez pas en bénéficier avant plusieurs mois voire plusieurs années car les établissements partenaires n’offrent qu’un nombre limité de places par jour ou par période. Pour éviter cela, assurez vous de la disponibilité de la prestation avant de l’acheter. Vous pouvez appeler le restaurant ou l’organisme avant, pour vous assurer que vous pourrez bénéficier de votre prestation quand vous le souhaitez. Si cela vous arrive, vous pouvez poser une réclamation auprès du service client du site d’achat groupé et demander un remboursement ou un dédommagement (sans garantie de succès).

Les arnaques pour les partenaires

• Un partenariat pas toujours rentable

Vous en avez sans doute entendu parler mais de nombreux commerçants se sont plaints de leur collaboration avec les sites d’achats groupés. Ils les accusent d’être à l’origine de leur faillite ou de leurs mauvais résultats. Pour certains commerces, ce n’est pas rentable de recourir à ce genre de partenariats. En effet, les réductions demandées par les sites d’achats groupés aux partenaires sont très élevées ; elles sont de l’ordre de 50% au minimum. Ajoutez à cela les commissions prélevées par les sites d’achats groupés sur chaque transaction, qui sont de l’ordre de 50% aussi, et vous verrez qu’au final, il ne leur reste plus grand chose.

• Des prestations « one shot »

Certains commerces voient ces partenariats comme une opportunité de se faire connaître et de se constituer une base de clients. Or, la plupart du temps, les clients ne dépensent pas plus que la valeur du coupon et ne reviennent pas forcément après cette première visite…

Conclusion

Les sites d’achats groupés sont-ils de vrais bons plans ou une arnaque ? Pour les consommateurs, les sites d’achats groupés peuvent être de vrais bons plans pour faire des économies, à condition de prendre quelques précautions pour éviter les arnaques. Pour les partenaires en revanche, l’opération n’est pas toujours rentable et peut même devenir un piège, notamment s’ils ne sont pas dimensionnés pour gérer les gros volumes.